Veelgestelde vragen

Vragen? Bekijk onze veelgestelde vragen. Voor alle overige vragen kun je contact met ons opnemen via onze contactpagina.

Algemeen

Wat zijn Gel Blasters?

Een Gel Blaster is een speelgoedwapen dat kleine watergelballetjes (“gel ballen”) afschiet. Ze zijn vergelijkbaar met airsoft- of paintballwapens, maar veiliger en schoner. De balletjes verdampen na gebruik en laten geen rommel achter.

Wat zijn gel ballen?

Gel ballen zijn zachte balletjes (Orbeez) die voor 95% uit water bestaan. Deze balletjes dienen in het water te worden geweekt, waarna deze langzaam zullen uitzetten.

Zijn Gel Blasters legaal?

Ja, al onze Gel Blaster beschikken over het CE-keurmerk en voldoen daarmee aan de Europese regelgeving.

Doen Gel Blasters pijn?

Gel ballen zijn zacht en bestaan voor het grootste gedeelte uit water. Op korte afstand kunnen ze licht prikken, maar ze veroorzaken geen verwondingen bij juist gebruik.

Zijn Gel Blasters veilig?

Jazeker! Gel Blasters zijn volkomen veilig mits deze op de juiste manier worden gebruikt. De gel ballen zijn niet giftig en biologisch afbreekbaar. Wel raden wij ten alle tijden aan een veiligheidsbril te dragen. Deze wordt bij de meeste modellen standaard meegeleverd (zie productbeschrijving).

Zijn Gel Blasters geschikt voor kinderen?

Er is geen minimale leeftijd verbonden aan het gebruik van een Gel Blaster.

Wel hanteren fabrikanten adviesleeftijden die per model kunnen verschillen, afhankelijk van kracht, formaat en gebruiksgemak.

Wil je weten welke leeftijdsindicatie bij een specifiek model hoort? Neem gerust contact met ons op – wij helpen je graag verder met een passend advies.

Mijn Gel Blaster schiet niet, wat nu?

Controleer:

  1. Of de batterij volledig is opgeladen.
  2. Of de gel ballen goed zijn gehydrateerd, de diameter moet tussen de 7 en 8mm liggen.
  3. Of er geen verstopping in het magazijn of de loop van het wapen zit.
  4. Of de aan/uit schakelaar aanstaat.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Hoe onderhoud ik mijn Gel Blaster?

Na elk gebruik:

  • Zorg ervoor dat het magazijn volledig leeg is.
  • Reinig de loop van het wapen met een droge doek.
  • Zorg ervoor dat de batterij voor minimaal 30% is opgeladen, wanneer deze niet wordt gebruikt.
  • Bewaar de gel ballen op een lucht dichte plek.

Verzending & Betaling

Wat is jullie levertijd?

Bestellingen die op werkdagen voor 14:00 zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Je kunt deze dan de volgende werkdag in huis verwachten.

Met welke koerier word mijn bestelling verzonden?

Al onze bestellingen worden verzonden met GLS.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra jouw bestelling door ons is verzonden, ontvang je automatisch een email met daarin de track&trace gegevens om het pakket te volgen.

Ook is het mogelijk om je bestelling te traceren via onze order tracker.

Moet ik bezorgkosten betalen?

Bestellingen boven de €30,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder de €30,- rekenen wij €5,95 aan bezorgkosten.

Welke betaalmethodes zijn er?

Momenteel bieden wij de onderstaande betaalmethodes aan:

  • Bancontact
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa
  • American Express
  • PayPal
  • Klarna

Kan ik achteraf betalen?

Ja, je kunt bij ons achteraf betalen met Klarna.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Producten die in ongebruikte en complete staat verkeren, kunnen binnen 14 dagen (na aankoop) aan ons worden geretourneerd.

Zie ons retourbeleid voor alle voorwaarden en retourinstructies.

Wie betaald de retourkosten?

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Ik heb een beschadigd of defect product ontvangen, wat nu?

Indien je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, vragen we je hierover contact met ons op te nemen via onze contactpagina. Wij zullen je dan veder helpen en het probleem oplossen.